Versandbedingungen
Versandrichtlinien
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ausser an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Kosten
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
Internationaler Versand
Wir bieten internationalen Versand an.
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Auf Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern (einschliesslich Mehrwertsteuer) erhoben werden, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. SMA ist nicht für diese Gebühren verantwortlich, wenn sie erhoben werden, sie liegen in Ihrer Verantwortung als Kunde.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte warten Sie 48 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer an sma.serviceclients@gmail.com, und wir werden uns darum kümmern.
Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach der Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand ist, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.
Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail an sma.serviceclients@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen auf diese Fälle von Fall zu Fall ein, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Für die vollständigen Richtlinien konsultieren Sie bitte Rückerstattungsrichtlinien.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter sma.serviceclients@gmail.com zu kontaktieren.